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        榆林米脂公安“345”工作機制解民憂

        來源:文化藝術網-文化藝術報 作者:黃江兵 王彬 時間:2021-09-10

        文化藝術網-文化藝術報訊(通訊員 黃江兵 王彬)黨史學習教育開展以來,榆林市米脂縣公安局高渠派出所大力堅持和發展新時代“楓橋經驗”,依托三大矛盾糾紛化解平臺、四步矛盾糾紛化解方法和五大民心工程,進一步深化和創新社會治安治理,有效化解各類社會矛盾,密切聯系服務群眾,加強派出所基層基礎建設,努力做到“平安不出事、矛盾不上交、服務不缺位”,大力提升人民群眾安全感、幸福感和獲得感,切實推動“我為群眾辦實事”活動走深走實。

        三大平臺,建立長效矛盾糾紛化解機制 

        今年以來,高渠派出所不斷優化便民為民舉措,提升司法服務效能,為人民群眾提供更加優質的司法服務與保障。組建起鎮、派出所、村三大調解平臺,創建高渠特色的矛盾糾紛多元化解機制。 

        疫情防控期間,高渠派出所根據轄區特點建立“民輔警+網格員”的矛盾糾紛包片責任制度。充分發動轄區內黨員、村干部、鄉賢,每個村都建立一支調解員隊伍,定期進行法律知識培訓,提升調解員業務水平,達到矛盾化解高效率、高質量,真正做到“小事不出村”。 

        遇到矛盾糾紛,高渠派出所內建立楓橋式“調解室”,面對面調解矛盾糾紛,切實把矛盾糾紛解決在基層。 

        同時,高渠派出所聯合銀州街道辦事處駐村干部、銀州司法所、米脂縣人民法院銀州法庭等多個部門,對轄區復雜、疑難的矛盾糾紛“問診式”、“點穴式”化解,真正實現“大事不出鎮”的目標。 

        截至目前,今年高渠派出所已化解矛盾糾紛45起,沒有一起矛盾糾紛上交,未發生一起因矛盾糾紛得不到處理上訪,未發生一起因矛盾糾紛引起刑事案件的情況。 

        四步工作法,矛盾糾紛不上交 

        在矛盾糾紛調解實踐中,高渠派出所不斷摸索,總結出了“四步工作法”,確保矛盾糾紛不上交。 

        蹲下身子聽傾訴。在化解矛盾糾紛時,調解員做到聽重點、聽關鍵、聽實際、認真聽取當事人的訴說,與當事人溝通思想、建立感情。 

        展開調查明事實。調解員掌握證據鏈,對當事人提供的所有涉案文字、影像視頻材料認真查看,反復論證推敲,走訪知情了解細節,促使調解工作成功有效。 

        擺開證據釋法律。調解員在查看相關證據材料后,問清雙方當事人糾紛的時間、地點、人物、經過、結果,對當事人解疑釋惑的進行疏通,主持公道。 

        敞開心扉解矛盾。調解員尋找到矛盾關鍵點,并敞開心扉與當事人交談,促使當事人向調解條件靠攏,達成調解目的。 

        五大工程,貼心為民服務 

        全國政法隊伍教育整頓工作開展以來,高渠派出所通過建立“我為群眾辦實事”五大民心工程,讓人民群眾真切感受到教育整頓帶來的新變化、新進步、新氣象。 

        法治宣傳“入民心”。高渠派出所全體民輔警分組包村深入轄區11個行政村1500余戶家庭以及學校、企業等,通過擺放展板、懸掛橫幅、發放宣傳手冊等方式,開展20余場普法宣傳,涵蓋“美麗鄉村行”道路交通安全法律宣傳、“全民反詐”電信網絡詐騙犯罪防范宣傳、打擊跨境賭博違法犯罪宣傳、反邪教反恐怖主義危害國家安全類犯罪宣傳、“健康人生、綠色無毒”禁毒教育宣傳、森林防火宣傳等專題宣傳活動,引導群眾樹立自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的法治觀念,逐步提升轄區廣大群眾法治素養,使普法活動深入人心。 

        矛盾化解“順民心”。高渠派出所全體民輔警用實際行動踐行“楓橋經驗”,建立具有“高渠特色”的矛盾糾紛多元化解機制和工作方法,有效化解各類矛盾糾紛,切實讓矛盾雙方當事人感到“順心”。 

        法律服務“暖民心”。高渠派出所在辦公室設立“義務法律服務崗”,所長黃江兵利用米脂縣公安局公職律師身份,義務為轄區有需求的群眾提供法律服務。義務法律服務崗先后幫助轄區群眾依法維權25次,依法化解企業間糾紛3次,依法化解企業與個人糾紛2次。同時,在轄區積極開展老年人、農村合作社法律援助,樹立了為民辦實事的良好形象,既維護了當事人的合法權益,又體現了法律的公平公正,使轄區群眾真正感受到派出所服務的“暖心”。 

        公正執法“穩民心”。通過組織全體民輔警開展業務學習、實踐總結、提升執法技能和執法水平,樹立法治思維,切實解決選擇性執法、逐利執法、執法不嚴格、不規范、不文明、不透明等問題,確保把每起案件都辦成經得起法律和歷史檢驗的鐵案、精品案,努力讓人民群眾在每一起執法案件中感受到公平正義,真正做到基層群眾“心穩”。 

        戶籍業務“便民心”。高渠派出所在走訪調研的基礎上,加強硬件建設,進一步規范工作程序,提高工作效率,服務群眾,為群眾辦實事。通過戶籍窗口整合、壓縮辦理環節、縮短辦理時間等舉措,讓群眾辦理業務實現“最多跑一次”的目標。戶籍窗口除辦理身份證業務外不再收取任何費用,并免費給轄區群眾提供復印、打印服務,充分踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,切實讓轄區群眾享受到“便利”。

         

        編輯:慕瑜

         
         
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